|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hos Radisson SAS sætter vi fokus på den enkelte gæst, ikke mindst i kraft af vores enestående servicekoncept "Yes I Can!". Alle, lige fra hotelbestyreren til tjenerne og receptionisterne, spiller en afgørende rolle i vores bestræbelser på at sikre samtlige gæster en hoteloplevelse ud over det sædvanlige.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Som en del af E@sy Connect-servicekonceptet tilbyder samtlige Radisson SAS hoteller gæsterne og mødedeltagere gratis bredbånd overalt på hotellet. Hvis du medbringer din bærbare computer, har du mulighed for at tjekke e-mails, downloade musik og gå på nettet - hos os kan du gøre alt dette, helt gratis.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hos Radisson SAS bestræber vi os altid på at sikre, at vores gæster er 100 % tilfredse, og vi giver rent faktisk garanti for 100 % tilfredshed. Hvis der er noget, du er utilfreds med, skal du bare give os besked om det i forbindelse med dit ophold, så skal vi nok løse problemet - ellers får du pengene tilbage.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
E@syConnect-konceptet er en service til gæster, der gerne vil have mulighed for at gå på internettet fra et Radisson SAS-hotel. Servicen omfatter modemforbindelse samt højhastighedsinternetforbindelse og trådløs internetforbindelse på alle værelser og i alle offentlige rum.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Vores gæster kan få alle deres ønsker opfyldt med et enkelt tryk på en knap, uanset om det drejer sig om roomservice, conciergeservice eller en helt speciel anmodning. Bare tryk på "One Touch Service"-knappen på værelsestelefonen, så klarer vi resten.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
I samarbejde med MPI (Meeting Professionals International) er vores konferencekonsulenter blevet uddannet i videregående mødemanagement.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Til de af vores gæster, der skal hurtigt ud af døren, kan vi tilbyde en såkaldt "Grab & Run"-morgenmadsmenu. Det betyder, at der er te og kaffe i engangskrus samt friskbagte croissanter og proteinbarer på et særskilt bord i lobbyen, så ingen behøver at gå glip af dagens vigtigste måltid.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Selv om vi har forbedret proceduren i forbindelse med afrejse i form af "Satellite Reception"-diske, har nogle af vores gæster stadig ikke tid til at klare formaliteterne om morgenen. Derfor tilbyder vi de gæster, der har meget travlt, en såkaldt "Express Check?Out", hvilket betyder, at de kan få regningen sendt pr. e?mail eller med posten - eller tage den med på vejen, når de passerer receptionsdisken.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Et hotelophold varer i gennemsnit under to dage, hvilket gør det vanskeligt at få vasket tøj, men det problem har Radisson SAS løst i form af vores tilbud om ekspresvask inden for tre timer. Skjorter, bluser, strømper, bukser, undertøj og alle andre beklædningsgenstande, der indleveres før kl. 20.00, returneres rene og friske samme aften.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
En "Late Check-Out" giver mulighed for at udskyde afrejsen fra et Radisson SAS-hotel indtil kl. 15.00 (såfremt det er muligt) uden ekstra omkostninger. Vi stiler konstant efter at imødekomme vores gæsters ønsker og tilbyde dem fleksible, skræddersyede løsninger.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
De såkaldte "Satellite Reception"-diske er særskilte receptionsdiske i lobbyen, hvor vi tilbyder vores gæster en mere personlig, effektiv, uformel og afslappet service i forbindelse med check-in og afrejse.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Business Class er en pakkeløsning, der inkluderer alle de fordele og serviceydelser, som forretningsrejsende efterspørger hyppigst.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
For den forretningsrejsende, der gerne vil have en højere service og flere faciliteter, så har nogle hoteller Royal Club executive værelser.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
